Vi vill med detta meddelande informera er om att vi har lagt ut vår Breakdown verksamhet på heltid till European Breakdown Service i Haderslev, Danmark. Genom detta kan vi ytterligare utveckla vår kundsupport då vi överlämnar denna viktiga del av vår verksamhet till någon som bara arbetar med denna uppgift. 24 timmar om dagen, 7 dagar i veckan och 365 dagar om året + skottår. I hela Europa.

Jag menar att denna överföring kommer att ske väldigt smidigt och sömnlöst då EBS redan har haft vår kvälls och nattjour i över ett och halvt år med mycket gott resultat och kundnöjdhet.

För att hjälpa oss och er själva att få ännu bättre service ber vi er att vara noggranna när ni väljer PNO Breakdown så att ni kan få optimal support. Vi har försökt att skapa en lathund som stöd gällande vår definition av det som vi menar är servicereparationer (kan köra till verkstad och mindre akut) och breakdown support (kan inte köra och är akut akut).

Vi kommer att utmana er och jag hoppas att vi kan finna en bra nivå som inte påverkar vår flexibla och personliga kundservice som vi gärna fortsatt vill leverera.

EBS kan vara behjälplig med att hitta lösningar för servicereparationer också om ni så önskar men då kommer ni få komma till överenskommelse direkt med dem.

Om ni har ytterligare frågor eller funderingar kring detta så ber jag er att kontakta mig, er säljare eller kontakt på PNO Sverige.

 

Tomas Levai
PNO Sverige Country Director
tomas@pnorental.se
+46 760008001

 


 

Vänligen läs information och PNO Sveriges definition angående Service och Breakdown, vad är skillnaden?

 

SERVICE BREAKDOWN
Definition: Enheten som kan förflyttas av chauffören säkert och lagligt till verkstad för reparationer. Definition: Enhet som ej går att framföra lagligt till verkstad för reparationer
Typiska fel:
• Hål i påbyggnation, tak, kapell, väggsida etc.
• Däck med olagligt mönsterdjup eller lågt däcktryck
• Elektroniska problem (Belysning dagtid)
• Lift ur funktion
• Moving Floor ur funktion (olastad)
• Kylaggregat ur funktion (olastad)
• Hydraulisk öppningsbar sida som ej går att öppna
Typiska fel:
• Bromshaveri
• Däckhaveri (explosion, punktering)
• Kollision
• Luftbälgs explosion
• Bärgning
• Elektroniska problem (fara för andra trafikanter)
• Moving Floor ur funktion (lastad)
• Hydraulisk öppningsbar sida som ej går att stänga
• Kylaggregat ur funktion (lastad)

 

Genom vår service kan ni också boka service och besiktning. Se också er fordonsflotta på fleet.pnorental.com/ för ytterligare information. Om du inte har tillgång till denna plattform så kontakta PNO.

 

KONTAKT SERVICE KONTAKT BREAKDOWN
Mail: service@pnorental.se
Telefon: +46 (0)42 499 15 68 tryck 1.
Vardagar 7-16
Mail: breakdown@pnorental.se
Telefon: +46 (0)42 499 15 68 tryck 2.
24/7/365

 

Ni är alltid välkomna att höra av er om det skulle vara något som är oklart gällande PNO och vår hantering. Våra kontaktuppgifter finns på pnorental.com/se/about/#team.

Related news

Öppettider under veckorna 26-32

Under sommaren har vi ändrat öppettider på vårt Helsingborg-kontor. VECKA 26-32 Måndag - fredag: kl. 8-16 D. 6/7 Kl. 13-16 Kontoret är stängt på förmiddagen när vi håller vår Local Community Day – läs mer om våra tidigare…

Nordligaste traileruthyrningen i Europa

Vi har utökat vårt nätverk av depåer. I samarbete med STS har vi etablerat den nordligaste traileruthyrnings depån i Europa. Du kan numera både hämta och lämna trailers i Luleå.

Customized reefer trailers for Coop Train

Coop and PNO Sweden have signed a deal on new reefer huckepack trailers to be used for the Coop Train - a climate efficient transport solution, replacing approximately 12.000 truck trips between Skåne and Stockholm yearly.

TRAILER DIVESTMENT AT PNO

Among the benefits of renting instead of owning a trailer, reduced risk related to divestment is certainly one of the most relevant. When our trailers' rental period ends, usually after 4-6 years of usage, our Divestment Team takes charge of…
,

How is PNO responding to the impact of COVID-19?

Some words about PNO business prospects in light of the current COVID-19 pandemic - from PNO Owners, Solvej & Jacob Lee Ørnstrand. 
, ,

BENEFITS OF LINK TRAILERS

Among the different types of semi-trailer offered in the market, Link trailers are the most common choice for transportation of a high volume of goods. They are traditional trailers - e.g. curtain, box, reefer, container chassis - equipped with…